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FAQ
Auf dieser Stelle finden Sie häufig gestellte Fragen mit den dazugehörigen Antworten. Die Liste wird ständig aktualisiert und soll Ihnen zusätzliche Informationen bieten und die wichtigsten Fragen schnell beantworten. Sollten Sie dennoch die gewünschte Information nicht finden, können Sie uns gerne Ihre spezifische Anfrage weiterleiten, welche wir umgehend beantworten werden.
1. Ich suche ein bestimmtes Produkt. Wie kann ich es finden ?
Entweder nutzen Sie die linke Leiste des Produktkatalogs und suchen das Produkt in der jeweiligen Produktgruppe. Oder Sie nuten die "Benutzerdefinierte Suche", welche Sie per Klick durch die Produktsuche am rechten Rand der Webseite erreichen. Nach dem Klick auf "Suchen" erhalten Sie die jeweiligen Artikel, welche auf den Suchbegriff zutreffen, in einer Liste angezeigt. Klicken Sie auf den jeweiligen Artikel, welcher Ihren Vorstellungen entspricht.
2. Ich finde den von mir gesuchten Artikel nicht !
3. Warum über Internet eine Bettdecke kaufen ?
4. Welche Größe an Bettwäsche, Bettdecke oder Matratze ist die Richtige ?
5. Sind Sondermaße möglich. Wie hoch ist der Preis dafür und wie kann ich es bestellen?
6. Worauf müssen Allergiker achten ?
7. Wie wähle ich die geeignete Bettdecke aus ?
8. Was bedeuten die im Shop angeführten Wärmeklassen ?
9. Warum eine Naturfaser-Decke bzw. schadstoffreie Textilien ?
10. Arten der Absteppung einer Daunenbettdecke
11. Stellt Mussner auch 4 Jahreszeiten-Steppbetten her ?
12. Warum eine Kunstfaser-Decke ?
13. Warum eine Mussner-Bettdecke kaufen ?
14. Wie lange hälte ein Mussner Daunenbett ?
15. Wie oft ein neues Kissen ?
16. Preisangaben im Online Shop ?
17. Erhalte ich beim Kauf großer Mengen einen Rabatt ?
18. Wie kann ich meine Bestellung aufgeben ?
19. Ist meine Bestellung bei Ihnen eingegangen ? Woran kann ich das erkennen ?
20. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern ?
21. Kommen zu dem Rechnungsbetrag noch irgendwelche Gebühren hinzu ?
22. Was mache ich, wenn die Verpackung der Ware bei Anlieferung defekt ist ?
23. Wie erfahre ich den genauen Liefertermin ?
24. Kann ich zwischenzeitlich erfahren, wie der Stand der Lieferung ist ?
25. Liefern Sie auch ins Ausland ?
26. Wer liefert die Ware ?
27. Unterschied zwischen Angaben zur Person und Angaben zur Lieferadresse ?
28. Meine Ware ist noch nicht angekommen! Wer kann mir weiterhelfen ?
29. Wie hoch sind die Lieferkosten ?
30. Pflege und Reinigung